Die Berechnung von No-Show-Gebühren oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie erfolgt automatisch auf die zur Reservierung hinterlegte Kreditkarte. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.
1. Stornierungen
Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:
2. Vorzeitige Abreise oder No-Show
Bei vorzeitiger Abreise oder No-Show fällt eine Strafe in Höhe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung an. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel berücksichtigt werden.
3. Reservierungsänderung
Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung durch das Hotel in Betracht gezogen werden.
4. Rückerstattungen
Für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out erfolgen keine Rückerstattungen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.
5. Wichtige Informationen
6. Nicht erstattbare Kosten
Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass im Falle einer Stornierung diese Kosten nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.
1. Naturkatastrophe
Es wird ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.
2. Unwetterwarnung
Es fallen keine Strafgebühren für Datumsänderungen bis 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung an.
3. No-Shows
Es werden keine Strafgebühren vom Zeitpunkt der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels erhoben.
4. Vorzeitige Abreise
Bei vorzeitiger Abreise erfolgen keine Sanktionen, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.
5. Umbuchung
Der Originalpreis wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Reservierungsdatum stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der entsprechenden Saisonbeschränkungen.
6. Änderungen der Richtlinie
Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Über uns
Das Hotel Ritz Ciudad de México liegt im historischen Zentrum von Mexiko-Stadt, an der historischen Fußgängerstraße Madero und nur wenige Schritte von der Alameda Central und dem Zócalo entfernt. Das Hotel Ritz Ciudad de México ist die Wahl für Geschäfts- und Freizeitreisende, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis suchen, mit einer ausgezeichneten Lage in der Nähe von Museen, Kaufhäusern, dem Palacio de Bellas Artes, der Kathedrale Metropolitana von Mexiko-Stadt und weiteren kulturellen sowie touristischen Attraktionen von CDMX.